Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma että pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Tukipalvelu ja neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima että pelintarjoajat
Casinova Casino tuo pelaajilleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka ovat on tarkkaan valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista peliä, joka takaa sen tosiasian, jotta kaikki asiakas löytää itselleen sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa korkealaatuisuuteen volyymin sijasta, siksi kaikki pelimme on kokeiltu ja todettu moitteettomaksi ennen kuin sen julkaisemista alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, iPad tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity sovellus pitää samat toiminnot että mahdollisuudet, näin pelikokemus säilyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien eurojen arvoon. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. EUR ainoalla kierroksella, joka on todennettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18v ikärajoitusta sekä varmistamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortit.
Maksutavat sekä kotiutukset
Casinova-kasino tarjoaa monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille pelaajien tarpeiden pohjalta. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä ja promootiot
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee käyttäjille että säännöllisiä promootioita kanta- pelaajille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia että liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä apu
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että nopeat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on laaja ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista kaikille asiakkaalle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista että tekniikoista.
